Політика конфіденційності

Ваша приватність та безпека персональних даних є нашим пріоритетом

Остання редакція: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія slumardo збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при наданні послуг з планування харчування та консультацій з дієтології.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цій політиці.

Ми прагнемо до максимальної прозорості у питаннях обробки персональних даних та гарантуємо їх захист відповідно до чинного законодавства України.

2. Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

  • Прізвище, ім'я, по батькові
  • Контактний номер телефону
  • Електронна пошта
  • Вік та стать

Інформація про здоров'я:

  • Дані про фізичний стан та антропометричні показники
  • Інформація про харчові звички та переваги
  • Дані про алергії та харчову непереносимість
  • Рівень фізичної активності
  • Медичні показання та протипоказання (за наявності)

Технічна інформація:

  • IP-адреса та дані про пристрій
  • Інформація про браузер та операційну систему
  • Дані про користування сайтом та послугами

3. Мета збору та використання даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання послуг:

  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Проведення консультацій з питань дієтології
  • Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
  • Надання науково обґрунтованих рекомендацій

Комунікація:

  • Зв'язок з клієнтами для призначення консультацій
  • Надання інформації про послуги та програми
  • Відповіді на запити та підтримка клієнтів
  • Надсилання корисних матеріалів (за згодою)

Покращення послуг:

  • Аналіз ефективності програм харчування
  • Розробка нових методик та підходів
  • Удосконалення якості послуг

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

  • Згода - ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
  • Виконання договору - обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
  • Законні інтереси - обробка необхідна для реалізації законних інтересів нашої компанії
  • Життєво важливі інтереси - в окремих випадках, коли це стосується вашого здоров'я та безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

Партнери та постачальники послуг:

  • Лабораторії для проведення аналізів (за вашою згодою)
  • Медичні установи для консультацій (за необхідності)
  • IT-постачальники для технічної підтримки сайту

Правові вимоги:

  • За вимогами суду або правоохоронних органів
  • Для захисту наших прав та інтересів
  • У випадках, передбачених чинним законодавством

6. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Використання захищених серверів та баз даних
  • Регулярні резервні копії та оновлення безпеки
  • Багатофакторна автентифікація для доступу до даних

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Навчання співробітників з питань захисту даних
  • Регулярний аудит системи захисту інформації

Термін зберігання: Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після їх завершення, або до моменту відкликання згоди.

7. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ:

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою.

Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення:

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження обробки:

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.

Право на відкликання згоди:

Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

8. Cookies та веб-технології

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ми використовуємо наступні типи cookies:

  • Необхідні cookies для функціонування сайту
  • Аналітичні cookies для покращення послуг
  • Функціональні cookies для персоналізації

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас наступними способами:

  • Розміщення оновленої версії на нашому сайті
  • Надсилання повідомлення на електронну пошту
  • Повідомлення під час наступної консультації

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Для запитів щодо персональних даних:

Використайте форму зв'язку на нашому сайті або надішліть запит через контактну форму.

Час розгляду запитів:

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання.