Умови використання

Правила та умови надання послуг slumardo

Дата набуття чинності: січень 2025 року

1. Прийняття умов

Ці Умови використання регулюють доступ та використання послуг компанії slumardo, включаючи веб-сайт, консультації з харчування та супутні послуги.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

2. Опис послуг

slumardo надає наступні послуги:

Консультаційні послуги:

  • Індивідуальні консультації з питань харчування
  • Розробка персональних планів харчування
  • Аналіз харчових звичок та рекомендації
  • Супровід та корекція планів харчування

Освітні послуги:

  • Навчальні матеріали з здорового харчування
  • Рецепти та кулінарні поради
  • Інформаційні ресурси про нутриціологію

Важливо: Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер і не замінюють медичної допомоги.

3. Обов'язки користувача

Ви зобов'язуєтесь:

  • Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
  • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Дотримуватися призначених консультацій та рекомендацій
  • Оплачувати послуги згідно з встановленими тарифами
  • Поважати права інтелектуальної власності
  • Не використовувати послуги у шкідливих або незаконних цілях

Заборонено:

  • Передавати персональні рекомендації третім особам
  • Використовувати матеріали без дозволу для комерційних цілей
  • Надавати завідомо неправдиву інформацію
  • Порушувати роботу сайту або систем

4. Наші обов'язки та гарантії

Ми гарантуємо:

  • Професійний рівень надання консультацій
  • Конфіденційність особистої інформації
  • Індивідуальний підхід до кожного клієнта
  • Науково обґрунтовані рекомендації
  • Своєчасне реагування на запити

Важливе застереження:

Результати застосування наших рекомендацій можуть відрізнятися у різних людей залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів.

5. Умови оплати

Тарифи та оплата:

  • Вартість послуг вказується в гривнях (UAH)
  • Оплата здійснюється до надання послуги або згідно з домовленістю
  • Можливі знижки для постійних клієнтів та спеціальні пропозиції
  • Вартість може змінюватися з попереднім повідомленням

Скасування та повернення:

  • Скасування консультації можливе за 24 години до призначеного часу
  • При скасуванні менш ніж за 24 години утримується 50% вартості
  • Повернення коштів розглядається індивідуально
  • У разі неможливості надання послуги з нашої вини, кошти повертаються повністю

6. Медичні застереження

ВАЖЛИВО:

  • • Наші послуги не є медичним лікуванням і не замінюють консультації лікаря
  • • При наявності захворювань обов'язкова консультація з лікарем
  • • Ми не діагностуємо захворювання і не призначаємо лікування
  • • У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до медичного закладу

Перед початком будь-якої програми харчування, особливо при наявності хронічних захворювань, алергій або інших медичних станів, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем.

7. Відповідальність та обмеження

Обмеження відповідальності:

  • Ми не несемо відповідальності за результати, що не відповідають очікуванням
  • Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
  • Ми не відповідаємо за непрямі збитки або втрачену вигоду
  • Відповідальність за дотримання рекомендацій лежить на клієнті

Форс-мажор:

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань у разі дії обставин непереборної сили (стихійні лиха, військові дії, епідемії тощо).

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на сайті та в рамках послуг (тексти, зображення, рецепти, методики), є об'єктами авторського права та належать slumardo або використовуються на законних підставах.

Дозволене використання:

  • Особисте некомерційне використання наданих рекомендацій
  • Зберігання матеріалів для власних потреб

Заборонено:

  • Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
  • Комерційне використання наших методик
  • Видавання матеріалів за власні розробки

9. Конфіденційність

Питання захисту персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності.

Взаємна конфіденційність:

  • Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність інформації про ваше здоров'я
  • Ви зобов'язуєтеся не розголошувати комерційно важливу інформацію про наші методики
  • Обидві сторони поважають права на приватність

10. Припинення співпраці

Ви можете припинити використання послуг:

  • У будь-який час за власним бажанням
  • З повідомленням про скасування майбутніх консультацій

Ми можемо припинити надання послуг:

  • У разі порушення вами умов використання
  • При наданні неправдивої інформації
  • У разі неможливості забезпечити безпеку рекомендацій
  • З інших поважних причин з попереднім повідомленням

11. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори та взаємні консультації.

Процедура вирішення спорів:

  1. Звернення до нас з описом проблеми через контактну форму
  2. Розгляд звернення протягом 10 робочих днів
  3. Надання відповіді з пропозиціями щодо вирішення
  4. У разі незгоди - звернення до компетентних органів

Всі спори, які не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду у судах відповідно до чинного законодавства України.

12. Зав'яжні положення

  • Ці умови регулюються законодавством України
  • У разі визнання будь-якого положення недійсним, інші положення залишаются чинними
  • Зміни умов набувають чинності з моменту публікації
  • Продовження користування послугами після зміни умов означає прийняття нових умов

Контакти для питань:

Якщо у вас є питання щодо цих умов, скористайтеся контактною формою на нашому сайті.